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       客运网络化——以城际、城市、城乡、镇村四级客运网络构建为目标,加速当阳、远安、枝江县域目标运输企业并购重组,完善宜昌区域城际客运网络;以兴山、秭归、夷陵、长阳、五峰、宜都县域公司为节点,构建宜昌区域城乡客运网络;以兴宜808路城际公交为契机,推进客运班线公交化运行。
       站场一体化——以“形象标准化、管理智能化、服务规范化、操作流程化”为预期目标,整合宜昌城区站场资源,优化服务流程,在突出客运中心站主导地位的同时,实现一主四卫宜昌城区站场一体化全新管理模式。
       服务品牌化——以“绿色旅途、情牵万里”为主旨,通过彩虹桥客服载体,站场一体化管理移植,外延式拓展站务品牌;以“交运快递、专业专心、省事省心”、“交运超市、好运带回家”商服品牌创建,丰富完善站场配套服务。
       管理智能化——以计算机通信网络为主导,以信息技术为基础,通过电脑网络售票、车辆远程监控、停车门检报班一体化、售票检票结算网络化、旅客引导屏显化、站场监控视频化等集成高效智能管理系统,实现管理智能化。
       安全标准化——以“双基”为抓手,通过靠前指挥,狠抓落实,全面强化安全管理基础和基层工作,以“本质安全”为目标,通过坚持标准,严格制度,全力打造道路客运本质安全。全面实现道路运输企业安全生产标准化达标。
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